Wij zorgen dat uw team blijvend beter presteert in het gesprek waar het op aankomt.
Wij meten wat uw mensen nu werkelijk waarnemen, trainen gericht op wat ontbreekt en houden dat niveau vast. Geen cursus met een certificaat, maar een meetinstrument met een trainingsomgeving eromheen.
Want ervaring maakt iemand zekerder, niet scherper. Dat verschil is meetbaar, en het is te repareren.
Waarnemen wie de waarheid spreekt, zonder training
Wie zonder hulpmiddelen beoordeelt of iemand liegt, zit dicht bij kop of munt. Jarenlange ervaring in het vak verandert daar opvallend weinig aan. Wat wel verschil maakt, is gericht oefenen en dat blijven doen.
De eerste twee waarden komen uit internationaal onderzoek naar het beoordelen van waarheid en leugen. De laatste twee vullen wij in met de meetdata uit uw eigen team, want alleen die telt voor u.
Een gesprek dat misgaat, komt maanden later terug
Een gemiste aanwijzing betekent een claim die wordt uitbetaald, een melding die in de la verdwijnt of een medewerker die blijft zitten. Een te snelle conclusie is duurder: een dossier dat het bij de rechter of de klachtencommissie niet houdt, en een medewerker die ten onrechte is aangesproken.
Beide fouten komen uit dezelfde bron. De gespreksvoerder werkt op zijn gevoel en weet niet hoe goed dat gevoel is. Niemand heeft het ooit gemeten, dus niemand weet welke van uw mensen dit werkelijk kan en wie er al jaren op routine drijft.
Scholing lost dat maar kort op. De eerste weken na een training let iedereen overal op, na drie maanden vertrouwt men weer op het gevoel, alleen nu met meer stelligheid dan daarvoor. Dat is de gevaarlijkste uitkomst van een cursus: geen betere waarneming, wel meer zekerheid.
De training is niet het product. Het onderhoud is het product.
Waarnemen en doorvragen zijn vaardigheden zoals schieten of reanimeren. Niemand vindt het vreemd dat daarvoor periodieke toetsing bestaat. Voor het gesprek waarin uw organisatie beslist over fraude, integriteit of een schadeclaim, bestaat die toetsing meestal niet.
Daarom werkt De Leugenacademie met een doorlopende licentie in plaats van losse cursusdagen. U meet waar uw team staat, traint op de zwakke maten en ziet elk kwartaal of het niveau wordt vastgehouden.
Meten, trainen, op peil houden
Meten
De GAP-analyse. U stelt vooraf het gewenste niveau in en uw team doet de test. Het verschil tussen doel en score, de GAP, laat precies zien waar en hoeveel er te winnen valt.
Trainen
Modules in het lab en waar nodig een trainingsdag op locatie. De training richt zich op wat de meting laat zien, niet op een standaardprogramma dat elk team hetzelfde aanbiedt.
Op peil houden
Elke maand een nieuwe casus, een teamranglijst en een hermeting per kwartaal. De bevoegdheid blijft geldig zolang het niveau aantoonbaar wordt vastgehouden.
Scherpere
antwoorden.
Instrumenten met
een meetbare uitkomst
Uw team traint in een omgeving die is gebouwd vanuit echt onderzoekswerk. Elke oefening kent een verborgen juiste uitkomst, zodat de score iets betekent en niet afhangt van de indruk van een docent.
Wat zit er in uw verklaring?
U heeft vast een verklaring, een e-mail of een gespreksverslag liggen waar u een gevoel bij heeft, maar dat u niet helemaal kunt duiden. Stuur het ons toe, dan laten wij het door de analyse van uw gekozen module lopen en ontvangt u het volledige rapport persoonlijk terug.
Mensen komen terug omdat een collega ze inhaalt
Elke maand een nieuwe casus, voor iedereen tegelijk. Uw team speelt tegen elkaar en tegen andere teams in dezelfde sector. Wie wil, daagt een collega rechtstreeks uit.
Dat is niet bedoeld als spel maar als antwoord op het echte probleem van elke opleiding: mensen loggen niet uit zichzelf in. Een ranglijst waar collega's op staan, doet wat geen herinneringsmail doet.
Bekijk de challenge van deze maandOp de ranglijst staan teams, geen namen. Deelname aan de sectorranglijst kiest u zelf, en u kunt uw team er op elk moment af halen.
Weet u hoe ver uw team van het gewenste niveau staat?
Een score op zichzelf zegt weinig. Wat telt, is het verschil tussen waar uw mensen nu staan en waar ze zouden moeten staan. Dat verschil is de GAP, en de GAP is precies wat er nog te doen valt. U stelt eerst het doel in, daarna doet uw team de test.
Zo ziet de GAP eruit
Zodra uw team de test heeft gedaan, staat de score naast het gewenste niveau
Acumen
Wie het niveau Talent bereikt, treedt toe tot Acumen: een besloten kring van buitengewone waarnemers. Niet iedereen komt binnen, en dat is precies de bedoeling. Acumen is er voor de zeldzame enkeling die niet alleen de norm haalt, maar het vak beheerst zoals weinigen dat kunnen.
Van het werkwoord acuere, scherpen. Acumen is de scherpte van geest: het vermogen om te zien en te doorzien wat anderen missen. Precies wat een talent onderscheidt.
Exclusief netwerk
Ontmoet andere toppers uit het veld.
Verdiepende trainingen
Toegang tot exclusieve modules en cases.
Uitdagende praktijkcases
Analyseer de meest complexe situaties.
Erkenning
Maak deel uit van een groep die het verschil maakt.
Vraag de GAP-analyse aan voor uw team
Vijf tot acht deelnemers, dertig dagen toegang tot het volledige platform, en een rapport dat de GAP per module laat zien met een concreet trainingsvoorstel. Volledig verrekend bij een jaarlicentie binnen drie maanden.
Een trainingsinstrument, geen beoordelingsinstrument
Zodra een leidinggevende individuele scores van medewerkers kan inzien, verandert oefenen in beoordelen en stopt iedereen met eerlijk oefenen. Wij hebben die keuze vooraf gemaakt en leggen hem vast in het contract, zodat uw ondernemingsraad er niet omheen hoeft te werken.
✓Wat de teamleider ziet
- De ontwikkeling van het team als geheel, per maat
- Deelname en frequentie, zonder scores erbij
- Het niveau van het team afgezet tegen de sector
- Welke modules aandacht nodig hebben
- Wie bevoegd is voor welk instrument
✕Wat de teamleider niet ziet
- De score van een individuele medewerker
- Opnamen of antwoorden uit een oefening
- Wie onderaan de teamranglijst staat
- De deelscores van een afgelegde toets
- Gegevens die herleidbaar zijn tot een persoon
Lees hoe wij met uw gegevens omgaan, waar ze staan, hoe lang wij ze bewaren en welke documenten op aanvraag beschikbaar zijn.
Gebouwd door mensen die de gesprekken zelf voeren
De Leugenacademie komt voort uit Recherche Inlichtingen Dienst, een particulier onderzoeksbureau in Amsterdam. Elke module in het platform is ontstaan uit een echt dossier: een verhoor dat vastliep, een verklaring die niet klopte, een opname die pas bij de derde keer terugkijken iets prijsgaf.
Dat is het verschil met aanbieders die lichaamstaal onderwijzen zonder ooit een onderzoek te hebben gedaan. Wij beloven geen leugendetector en geven geen betrouwbaarheidspercentages af. Wij laten zien wat er in het gesprek gebeurt en wat u daar als volgende vraag mee doet.
Begonnen als trainingspraktijk voor gedrag en waarneming
Voor particulier onderzoek, Ministerie van Justitie
Over gedrag en waarneming, geschreven vanuit de praktijk
In het platform, elke maand een nieuwe casus
Weet u wat uw team werkelijk kan?
Speel eerst zelf de challenge van drie minuten. Bevalt de uitkomst u niet, dan weet u meteen waarom een GAP-analyse het gesprek waard is.